お客様に喜んでいただけるためにもまずはメールでの対応が必要不可欠です。 まずは実行できる簡単なことから順番記載する。 Aメールの結びバリエーションテクニック・締めくくるとき 「それでは、よろしくお願いいたします」 ・今後につなげるとき 「またご…

最近、自分が友人の結婚式に参加するときやギフトをお悩みのお客様と接客をするとき「『最高のギフトに巡り合わせること』を与えるには？」ということを意識しています。そのような視点で動画やネットの記事なども探しながら勉強しているのですが、景品キン…

今日はわたしの過去の話をしばしば。 子供の頃、英語が大嫌いだった。というか苦手だった。小3の頃だろうか、 恵美ちゃんが英会話を習っていたから、 当時仲良しだったわたしと知子ちゃんで三人で英会話に体験に行かせてもらったこともあった。ノリノリで発…

もらって嬉しいギフトをもっといろいろな人に 見てもらうために実際に行動にうつし、なおしていくべきこと。まとめ。 ■常にギフトチェックにやることを書きだし、 優先順位を定めて最速で動く。■ギフトの差し替え等で物が増えてきたので、いるものいらないも…