朝礼で行ったトーキングで、 初めて全員から良かったという評価をもらうことができた。

朝礼で行った１分間フィニッシュトーキングで、
初めて全員から良かったという評価をもらうことができた。

初めのうちは聞いていても全然楽しくないフィニッシュトーキング内容だったが、
毎回フィードバックされた課題に対しても改善をしてきて、
相手をひきつけるような話ができるようになってきている。

努力する姿勢は非常に良い。        
                    
大切なお客様の対応について、私が指示をしている内容と違った対応をしていた。

私の伝え方も悪かったが、
深く考えずに対応していたことに対して、お客様がどう感じるのかをもっと考えてから対応するように指導した。

今後指導者になるにあたり、
言われたことをそのままやるのではなく、自分で考えて行動するということを教えていく。                            

新体制について１人ずつ時間を作って伝えた。
今まで支えてくれた２人が卒業するということで大きな影響を与えることが予想されたが、
寂しいという気持ちはありながらみんなしっかりと受け止めてくれていたと思う。

仲間が卒業することは寂しいことではあるが、
残されたメンバーにとっては成長する良い機会なので、
今まで先輩たちが担ってきてくれたことを任せて、
各自の成長につなげて、今まで以上に良いチームを創っていきたいとつくづく感じた。